1、所有參加旅行的客人請(qǐng)務(wù)必要帶個(gè)人身份證；重慶住宿實(shí)行一人一證；
2、如游客有男女單數(shù)，產(chǎn)生自然單間，請(qǐng)自補(bǔ)房差；
3、有慢性病者報(bào)名時(shí)請(qǐng)注明健康情況，有急性病及傳染病者我社不接受報(bào)名；
4、以上行程均為散客拼團(tuán)，行程中所列火車(chē)時(shí)刻僅供參考，以鐵道部當(dāng)時(shí)公布為準(zhǔn)；往返火車(chē)鋪位/座位根據(jù)報(bào)名時(shí)間隨機(jī)分配；因游客人數(shù)變化較大，故每天的導(dǎo)游或車(chē)型都有可能變化，導(dǎo)游聯(lián)系方式及車(chē)牌號(hào)較晚才能確定；但導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天的18：00左右給游客發(fā)短信，21：00左右會(huì)電話(huà)通知聯(lián)系，通知車(chē)牌號(hào)碼及注意事項(xiàng)；若21:00以后仍未接到導(dǎo)游電話(huà)，請(qǐng)游客速與我社聯(lián)系，謝謝！
5、所列游覽順序、景點(diǎn)游覽時(shí)間為正常情況下的計(jì)劃時(shí)間，不包括換乘交通工具的等候時(shí)間，不適用于節(jié)假日、旺季
景區(qū)游客較多的時(shí)候，具體視實(shí)際游覽情況而定；用餐時(shí)間不規(guī)律，請(qǐng)自備少量干糧。游客請(qǐng)務(wù)必提前十分鐘到約定的地點(diǎn)集合乘車(chē)，超過(guò)約定時(shí)間且無(wú)法聯(lián)系上即按合同條款中當(dāng)天退團(tuán)處理；車(chē)上請(qǐng)相互禮讓?zhuān)?tīng)從導(dǎo)游安排；身份證原件及合同請(qǐng)隨身攜帶！景區(qū)游客較多，為防止失去聯(lián)系，請(qǐng)游客一定隨身攜帶導(dǎo)游或司機(jī)的聯(lián)系電話(huà)；我社提供的接送服務(wù)因市區(qū)交通狀況可能會(huì)導(dǎo)致部分游客等待時(shí)間較長(zhǎng)，敬請(qǐng)諒解！如因我社提供的車(chē)輛未能按約定接送站或酒店，導(dǎo)致游客自行打車(chē)前往集合地點(diǎn)或酒店，因此發(fā)生的打車(chē)費(fèi)用由我社承擔(dān)?。ㄓ慰蛻{此期間的出租車(chē)發(fā)票找地接導(dǎo)游直接報(bào)銷(xiāo)）。
6、為保證游客的人身安全，在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車(chē)、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、國(guó)家政策、戰(zhàn)爭(zhēng)、瘟疫等）導(dǎo)致行程變更，我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實(shí)際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對(duì)行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程，本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加由游客自理，減少的費(fèi)用，本公司全額退還。
7、我社按行程約定提供旅游服務(wù)，如遇不可抗力需要調(diào)整景點(diǎn)或游覽時(shí)間，導(dǎo)游會(huì)提前向游客做出說(shuō)明；游客也請(qǐng)配合導(dǎo)游完成行程，請(qǐng)勿隨意行事，以免影響行程；游客如中途離團(tuán)請(qǐng)務(wù)必告知導(dǎo)游并簽字確認(rèn)，離團(tuán)過(guò)程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé)，未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還?？腿俗孕须x團(tuán)視同自動(dòng)脫團(tuán)，客人因脫團(tuán)發(fā)生的誤船誤車(chē)及其它安全事故與旅行社及游船無(wú)關(guān)。自客人脫團(tuán)起，視同自愿放棄所有游覽項(xiàng)目及旅行社綜合服務(wù)。
8、請(qǐng)游客在旅游過(guò)程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物；晚間休息，注意檢查房門(mén)、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。如因自身疏忽發(fā)生財(cái)物損失，我社不承擔(dān)責(zé)任！
9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)，客人務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)，如果在旅行過(guò)程中，出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無(wú)法讓您滿(mǎn)意請(qǐng)及時(shí)撥打報(bào)名營(yíng)業(yè)點(diǎn)電話(huà)，我社會(huì)第一時(shí)間處理。旅途結(jié)束前，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)單》，（意見(jiàn)單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證）我們將以此作為客人對(duì)我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一，恕不受理因虛假填寫(xiě)或不填寫(xiě)意見(jiàn)單而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。如行程中對(duì)我社的接待服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出并在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決。如在整個(gè)行程中都未有對(duì)接待質(zhì)量方面的反映，返程后再提出對(duì)接待質(zhì)量的投訴，且無(wú)任何證據(jù)的情況下我社則視為無(wú)效投訴。

病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)遵醫(yī)囑，否則，對(duì)于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問(wèn)題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動(dòng)不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動(dòng)誠(chéng)信告知自身身體狀況，若光大國(guó)旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請(qǐng)諒解。