1、所有參加旅行的客人請務(wù)必要帶個人身份證；重慶住宿實(shí)行一人一證；
2、如游客有男女單數(shù)，產(chǎn)生自然單間，請自補(bǔ)房差；
3、有慢性病者報名時請注明健康情況，有急性病及傳染病者我社不接受報名；
4、以上行程均為散客拼團(tuán)，行程中所列火車時刻僅供參考，以鐵道部當(dāng)時公布為準(zhǔn)；往返火車鋪位/座位根據(jù)報名時間隨機(jī)分配；因游客人數(shù)變化較大，故每天的導(dǎo)游或車型都有可能變化，導(dǎo)游聯(lián)系方式及車牌號較晚才能確定；但導(dǎo)游會在出發(fā)前一天的18：00左右給游客發(fā)短信，21：00左右會電話通知聯(lián)系，通知車牌號碼及注意事項；若21:00以后仍未接到導(dǎo)游電話，請游客速與我社聯(lián)系，謝謝！
5、所列游覽順序、景點(diǎn)游覽時間為正常情況下的計劃時間，不包括換乘交通工具的等候時間，不適用于節(jié)假日、旺季
景區(qū)游客較多的時候，具體視實(shí)際游覽情況而定；用餐時間不規(guī)律，請自備少量干糧。游客請務(wù)必提前十分鐘到約定的地點(diǎn)集合乘車，超過約定時間且無法聯(lián)系上即按合同條款中當(dāng)天退團(tuán)處理；車上請相互禮讓，聽從導(dǎo)游安排；身份證原件及合同請隨身攜帶！景區(qū)游客較多，為防止失去聯(lián)系，請游客一定隨身攜帶導(dǎo)游或司機(jī)的聯(lián)系電話；我社提供的接送服務(wù)因市區(qū)交通狀況可能會導(dǎo)致部分游客等待時間較長，敬請諒解！如因我社提供的車輛未能按約定接送站或酒店，導(dǎo)致游客自行打車前往集合地點(diǎn)或酒店，因此發(fā)生的打車費(fèi)用由我社承擔(dān)！（游客憑此期間的出租車發(fā)票找地接導(dǎo)游直接報銷）。
6、為保證游客的人身安全，在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、國家政策、戰(zhàn)爭、瘟疫等）導(dǎo)致行程變更，我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實(shí)際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程，本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加由游客自理，減少的費(fèi)用，本公司全額退還。
7、我社按行程約定提供旅游服務(wù)，如遇不可抗力需要調(diào)整景點(diǎn)或游覽時間，導(dǎo)游會提前向游客做出說明；游客也請配合導(dǎo)游完成行程，請勿隨意行事，以免影響行程；游客如中途離團(tuán)請務(wù)必告知導(dǎo)游并簽字確認(rèn)，離團(tuán)過程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé)，未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還?？腿俗孕须x團(tuán)視同自動脫團(tuán)，客人因脫團(tuán)發(fā)生的誤船誤車及其它安全事故與旅行社及游船無關(guān)。自客人脫團(tuán)起，視同自愿放棄所有游覽項目及旅行社綜合服務(wù)。
8、請游客在旅游過程中注意保管好自己的個人財物；晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。如因自身疏忽發(fā)生財物損失，我社不承擔(dān)責(zé)任！
9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，客人務(wù)必認(rèn)真填寫，如果在旅行過程中，出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問題，請及時與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無法讓您滿意請及時撥打報名營業(yè)點(diǎn)電話，我社會第一時間處理。旅途結(jié)束前，請如實(shí)填寫《游客意見單》，（意見單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證）我們將以此作為客人對我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。如行程中對我社的接待服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在當(dāng)?shù)丶皶r提出并在當(dāng)?shù)丶皶r解決。如在整個行程中都未有對接待質(zhì)量方面的反映，返程后再提出對接待質(zhì)量的投訴，且無任何證據(jù)的情況下我社則視為無效投訴。

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。