游客須知
【產品說明】：為保障本線路產品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執(zhí)行；
請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區(qū)張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時
間，自由活動時間請自行負責自身人生安全及財產安全。此產品不適合休閑度假、享受酒店的客人；藏區(qū)旅游，請保持樂觀情
緒，如有心理負擔會加重高原反應，延緩人體適應高原氣候。行程內的時間僅供參考，具體以實際行車速度及相關路況及游客
游覽快慢為準；行程先后順序在實際游覽中可能會調整，但景點不減少，公交交通及景區(qū)的配套設施設備的容貌及衛(wèi)生狀況不
屬于旅行社的服務質量范疇，如有意見或建議可向相關主管部門反映。
【證件說明】：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內
的身份證件（國內游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原
因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔責任。
【不可抗力免責說明】：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社
不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社
不承擔責任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
【住宿說明】：此線路沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！行程中提到的酒店名稱，為
網(wǎng)絡 4 鉆高檔型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，特別告知！地區(qū)特殊，酒店服務人員未經(jīng)過專業(yè)培訓上崗；因特殊氣
候酒店易潮濕，電力供應無法 24 小時開啟（主要是空調），如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，敬請諒解。同等
級酒店的設施因地區(qū)不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可
指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2 人及以下出行（1 大，1 大 1 小，2 大要求分房的）必須補房差。3 人以上可補房
差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計
劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內酒店住宿押金均為客人自付自退。
【餐飲說明】：當?shù)仫嬍撑c游客飲食習慣有一定的差異，且當?shù)夭惋嫍l件相當有限，請做好心理準備，旅行社已盡心安排特色
菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預
定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。
【用車說明】：行程內用車為旅游公交交通巴士，因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，
行程內標注出發(fā)及行車時間均為預計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內所有自由活
動期間及行程外均不含用車。請予以理解。四川旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據(jù)同團人數(shù)安排車型，空調限時開放
（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、
取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經(jīng)產生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產生費用。
由交通事故造成人身傷害及財產損失，按《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》執(zhí)行。旅游意外傷害保險以保險公司最終
解釋、裁定為準。
【購物和自費游覽活動說明】：①部份景區(qū)內和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，法物流通處，御寒衣服等售賣
點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當?shù)鼐用褙溬u紀念品、土特產，非我社提供服務，請謹慎購買，
以免上當。②景區(qū)配套自費設施游客自愿選擇，景區(qū)有價格向游客明示。如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質量監(jiān)督電話。
【保險說明】：旅行社已經(jīng)購買旅行社責任險，旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏
忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于 70
歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、
突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，
自己在保險公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險，由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權歸保
險公司所有)，70 歲以上請自行辦理保險，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠
順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保
險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協(xié)助。
游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡醫(yī)療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療
費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠
付手續(xù)
【導游服務說明】：旅行社安排隨車導游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務，為提高旅游接待水平，
煩請您與我們共同督促導游人員嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關于導游服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于
我們及時監(jiān)督管理，改善服務。
【健康說明】：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的
辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身
體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情
況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，
游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。
①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游
活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《旅游者健
康狀況確認書》;②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進送往當?shù)蒯t(yī)療機構檢查治療;③有聽力、視力障礙
的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者以
及其它不適合長途疲勞的人群以及 75 歲以上老人，不宜報名參加旅行社團。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如
隱瞞病情，后果自負)。
【安全說明】：①旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充
分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人
財務，貴重物品隨身攜帶。②景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風情；
為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區(qū)有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，
請注意保護自身人生安全及財物安全，過馬路請小心；③沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、
頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當?shù)厝耸召M，請主動付費，不要與當?shù)厝税l(fā)生無
謂的爭吵；
【未成年人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人
陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
【贈送項目說明】：本公司所有贈送項目均為特色友情贈送，因任何原因不參加贈送項目，費用不退也不換等價項目。

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權拒絕接待，敬請諒解。