【預(yù)定須知】：
1.請(qǐng)客人提供與身份證一致的姓名及證件號(hào)，必須在有效期內(nèi)，超過65歲以上客人請(qǐng)?zhí)峁┙】底C明，超過70歲以上（含70歲）的客人不接受預(yù)定。
2.機(jī)票一經(jīng)開出，游客不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、退票、改簽；如因個(gè)人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費(fèi)用由游客個(gè)人承擔(dān)，報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┛腿说臏?zhǔn)確姓名及身份證號(hào)碼（十二歲以下兒童還需提供出生年月日）
3.請(qǐng)游客提供有效身份證信息預(yù)訂本產(chǎn)品，所提供的機(jī)票姓名與其有效證件上的姓名必須一致，如因游客提供信息錯(cuò)誤造成不能登機(jī)，恕我社不承擔(dān)責(zé)任。游客憑有效身份證登機(jī)，兒童憑戶口簿原件登機(jī)。
4.旅途中可能會(huì)遭遇高速公路因車輛眾多而堵車、景區(qū)交通可能因突然的游人增加而運(yùn)營不力、道路擁擠從而需要長時(shí)間的等候、延誤您的游程，飯店因游客的增加而影響您的就餐時(shí)間。以上情況發(fā)生請(qǐng)游客多多諒解與配合。
5.行程中車程、景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)時(shí)間僅作參考，各項(xiàng)不可抗力及意外原因均可使參考時(shí)間發(fā)生變動(dòng)（如堵車、天氣原因等）在不減少行程中景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)可視實(shí)際情況合理調(diào)整行程中景點(diǎn)游玩順序，請(qǐng)以當(dāng)日實(shí)際情況為準(zhǔn)；實(shí)在導(dǎo)致無法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的，因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
6.由于區(qū)域間差異各種設(shè)施條件都不能同南方沿海城市相比較，依照當(dāng)?shù)氐貐^(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
7.因交通延阻、罷工、天氣、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用費(fèi)用本社不予承擔(dān)，由客人承擔(dān)；
8.本線路可能存在出票時(shí)間不同，航班不同，自費(fèi)套餐不同，地區(qū)不同，出發(fā)地不同的原因，同一團(tuán)的客人有可能存在差價(jià)，若您簽訂合同，我社視為您接受此價(jià)格，由此引起的投訴與法律糾紛我社概不負(fù)責(zé)。
9.因航班延誤或取消而產(chǎn)生的一切損失及后果且游客對(duì)航公司的處理不滿的，可直接和航空公司溝通進(jìn)行索賠。我社不受理和航班變動(dòng)相關(guān)的投訴。
10.游客當(dāng)?shù)仨氄J(rèn)真填寫意見單！不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。我社以此來做為旅游服務(wù)好壞及處理問題的依據(jù)。
11.在旅游行程中，個(gè)別景點(diǎn)景區(qū)、餐廳、臨時(shí)休息區(qū)等存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安排的指定購物場所。提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要必要票據(jù)。
12.主動(dòng)放棄自費(fèi)套餐所包含的項(xiàng)目者，我社不退任何費(fèi)用。團(tuán)費(fèi)包含的各項(xiàng)服務(wù)主動(dòng)放棄者不另行退費(fèi)，包含大交通、車費(fèi)、住宿費(fèi)、門票、餐費(fèi)、導(dǎo)服等。因我社或客觀原因造成退費(fèi)的，按照核算成本時(shí)的價(jià)格退給游客，不排除這一情況下0退費(fèi)的情況?！　　居慰桶踩氈?br>1、北方地區(qū)屬大陸性氣候，比較干燥，請(qǐng)各位游客注意多喝水，避免上火；
2、北方地區(qū)沙塵較多，紫外線較強(qiáng)，可備一些沙巾，口罩、太陽鏡、防曬霜、太陽傘等；
3、內(nèi)蒙古早晚溫差較大，請(qǐng)準(zhǔn)備一些長袖衣物，以備不時(shí)之需；
4、在旅游期間，請(qǐng)自備一些常用的藥品，如感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼、暈車藥等；
5、游覽時(shí)可適當(dāng)參加戶外活動(dòng)，例如騎馬，騎駱駝，沙漠越野車，沙漠沖浪車等，但具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，請(qǐng)?jiān)趯I(yè)向?qū)У恼_引導(dǎo)
　　和陪同下進(jìn)行，以確保安全；一般老年人、體質(zhì)較差者不宜參加；
6、內(nèi)蒙古地區(qū)的飲食條件較差，口味與南方等其它的城市有一定的差異，尤其在草原、沙漠上，請(qǐng)游客諒解，可以自備一些小食品
7、內(nèi)蒙古地域遼闊，景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的距離較遠(yuǎn)，乘車時(shí)間較長，可自備MP3等；
8、內(nèi)蒙古屬于少數(shù)民族自治區(qū)，蒙古族有很多傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗、禁忌及宗教信仰，請(qǐng)游客聽從導(dǎo)游的叮囑，以免引起不必要的麻煩；
9、在旅游過程中，請(qǐng)游客一定要遵守時(shí)間，一切要聽從導(dǎo)游的指揮，以防走失；
10、在每年的6月至9月份屬當(dāng)?shù)芈糜瓮荆糜稳藬?shù)較多，會(huì)出現(xiàn)景點(diǎn)人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊(duì)等情況請(qǐng)客人諒解；
11、在旅游過程中，請(qǐng)游客牢記團(tuán)隊(duì)集合時(shí)間，要時(shí)刻保管好自己的貴重物品，以防丟失；
12、請(qǐng)組團(tuán)社在出團(tuán)前為游客購買意處傷害險(xiǎn)！
【草原騎馬注意事項(xiàng)】
1、天氣狀況惡劣最好不要騎馬。
2、最好穿平底運(yùn)動(dòng)鞋，盡量避免穿涼鞋和高跟鞋。
3、最好不要隨身攜帶物品，如水瓶、絲巾等以免物品掉落馬受驚；如有貴重物品請(qǐng)背斜挎包，小心奔跑時(shí)掉落。
4、高血壓、心臟病 、孕婦、兒童等一定要慎重考慮，最好不要參加騎馬活動(dòng)。
5、如遇到馬倌向客人索要小費(fèi)或讓客人自費(fèi)跑馬時(shí)，請(qǐng)游客慎重考慮或者跟導(dǎo)游協(xié)商。
6、不要到馬的屁股后面或者拍馬屁股，小心被馬踢，更不要與馬嬉戲以免被馬咬。
7、上馬時(shí)遵從從馬的左邊右邊下的原則，上馬后用腳的1/3處踩住馬蹬，小腿不要夾馬肚子太緊只要緊貼就可以了，以免擦傷小腿。
8、在馬背上不要大喊大叫，手里不要拿任何東西（包括塑料袋、雨傘、水瓶等）；帽子絲巾要戴緊以防風(fēng)刮走驚嚇了馬匹。
9、用手抓緊韁繩，不得在馬背上交換物品或者嬉戲。
10、下馬時(shí)一定要讓馬倌扶著下，小心被馬拖住。

病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)遵醫(yī)囑，否則，對(duì)于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動(dòng)不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動(dòng)誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請(qǐng)諒解。