【預(yù)定須知】：
1.請客人提供與身份證一致的姓名及證件號，必須在有效期內(nèi)，超過65歲以上客人請?zhí)峁┙】底C明，超過70歲以上（含70歲）的客人不接受預(yù)定。
2.機票一經(jīng)開出，游客不得進行轉(zhuǎn)讓、退票、改簽；如因個人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費用由游客個人承擔(dān)，報名時請?zhí)峁┛腿说臏?zhǔn)確姓名及身份證號碼（十二歲以下兒童還需提供出生年月日）
3.請游客提供有效身份證信息預(yù)訂本產(chǎn)品，所提供的機票姓名與其有效證件上的姓名必須一致，如因游客提供信息錯誤造成不能登機，恕我社不承擔(dān)責(zé)任。游客憑有效身份證登機，兒童憑戶口簿原件登機。
4.旅途中可能會遭遇高速公路因車輛眾多而堵車、景區(qū)交通可能因突然的游人增加而運營不力、道路擁擠從而需要長時間的等候、延誤您的游程，飯店因游客的增加而影響您的就餐時間。以上情況發(fā)生請游客多多諒解與配合。
5.行程中車程、景點游覽、自由活動時間僅作參考，各項不可抗力及意外原因均可使參考時間發(fā)生變動（如堵車、天氣原因等）在不減少行程中景點的前提下，導(dǎo)游或領(lǐng)隊可視實際情況合理調(diào)整行程中景點游玩順序，請以當(dāng)日實際情況為準(zhǔn)；實在導(dǎo)致無法按照約定的計劃執(zhí)行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān)。
6.由于區(qū)域間差異各種設(shè)施條件都不能同南方沿海城市相比較，依照當(dāng)?shù)氐貐^(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
7.因交通延阻、罷工、天氣、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用費用本社不予承擔(dān)，由客人承擔(dān)；
8.本線路可能存在出票時間不同，航班不同，自費套餐不同，地區(qū)不同，出發(fā)地不同的原因，同一團的客人有可能存在差價，若您簽訂合同，我社視為您接受此價格，由此引起的投訴與法律糾紛我社概不負(fù)責(zé)。
9.因航班延誤或取消而產(chǎn)生的一切損失及后果且游客對航公司的處理不滿的，可直接和航空公司溝通進行索賠。我社不受理和航班變動相關(guān)的投訴。
10.游客當(dāng)?shù)仨氄J(rèn)真填寫意見單！不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。我社以此來做為旅游服務(wù)好壞及處理問題的依據(jù)。
11.在旅游行程中，個別景點景區(qū)、餐廳、臨時休息區(qū)等存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安排的指定購物場所。提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費并索要必要票據(jù)。
12.主動放棄自費套餐所包含的項目者，我社不退任何費用。團費包含的各項服務(wù)主動放棄者不另行退費，包含大交通、車費、住宿費、門票、餐費、導(dǎo)服等。因我社或客觀原因造成退費的，按照核算成本時的價格退給游客，不排除這一情況下0退費的情況?！　　居慰桶踩氈?br>1、北方地區(qū)屬大陸性氣候，比較干燥，請各位游客注意多喝水，避免上火；
2、北方地區(qū)沙塵較多，紫外線較強，可備一些沙巾，口罩、太陽鏡、防曬霜、太陽傘等；
3、內(nèi)蒙古早晚溫差較大，請準(zhǔn)備一些長袖衣物，以備不時之需；
4、在旅游期間，請自備一些常用的藥品，如感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼、暈車藥等；
5、游覽時可適當(dāng)參加戶外活動，例如騎馬，騎駱駝，沙漠越野車，沙漠沖浪車等，但具有一定的風(fēng)險性，請在專業(yè)向?qū)У恼_引導(dǎo)
　　和陪同下進行，以確保安全；一般老年人、體質(zhì)較差者不宜參加；
6、內(nèi)蒙古地區(qū)的飲食條件較差，口味與南方等其它的城市有一定的差異，尤其在草原、沙漠上，請游客諒解，可以自備一些小食品
7、內(nèi)蒙古地域遼闊，景點與景點之間的距離較遠，乘車時間較長，可自備MP3等；
8、內(nèi)蒙古屬于少數(shù)民族自治區(qū)，蒙古族有很多傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗、禁忌及宗教信仰，請游客聽從導(dǎo)游的叮囑，以免引起不必要的麻煩；
9、在旅游過程中，請游客一定要遵守時間，一切要聽從導(dǎo)游的指揮，以防走失；
10、在每年的6月至9月份屬當(dāng)?shù)芈糜瓮荆糜稳藬?shù)較多，會出現(xiàn)景點人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊等情況請客人諒解；
11、在旅游過程中，請游客牢記團隊集合時間，要時刻保管好自己的貴重物品，以防丟失；
12、請組團社在出團前為游客購買意處傷害險！
【草原騎馬注意事項】
1、天氣狀況惡劣最好不要騎馬。
2、最好穿平底運動鞋，盡量避免穿涼鞋和高跟鞋。
3、最好不要隨身攜帶物品，如水瓶、絲巾等以免物品掉落馬受驚；如有貴重物品請背斜挎包，小心奔跑時掉落。
4、高血壓、心臟病 、孕婦、兒童等一定要慎重考慮，最好不要參加騎馬活動。
5、如遇到馬倌向客人索要小費或讓客人自費跑馬時，請游客慎重考慮或者跟導(dǎo)游協(xié)商。
6、不要到馬的屁股后面或者拍馬屁股，小心被馬踢，更不要與馬嬉戲以免被馬咬。
7、上馬時遵從從馬的左邊右邊下的原則，上馬后用腳的1/3處踩住馬蹬，小腿不要夾馬肚子太緊只要緊貼就可以了，以免擦傷小腿。
8、在馬背上不要大喊大叫，手里不要拿任何東西（包括塑料袋、雨傘、水瓶等）；帽子絲巾要戴緊以防風(fēng)刮走驚嚇了馬匹。
9、用手抓緊韁繩，不得在馬背上交換物品或者嬉戲。
10、下馬時一定要讓馬倌扶著下，小心被馬拖住。

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。