親愛的游客朋友們：
為了您的旅程更順心，對我們的接待工作更理解，您的權(quán)益得到更合理的保障，請您購買此旅游產(chǎn)品之前仔細閱讀以下內(nèi)容，謝謝！
【行程】行程中所列時間僅供參考，最終行程和時間可能會根據(jù)實際情況進行微調(diào)；請客人務(wù)必遵守導(dǎo)游的安全提示、注意事項及時間提示，不接受有關(guān)行程參考時間的投訴。
【機票】機票一經(jīng)出票不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票，航班時間以票面為準。游客自身原因造成名字或者身份證號碼錯誤、或者隱瞞其為國家登記的失信人身份，造成不能登機或另外產(chǎn)生費用， 我社不承擔(dān)責(zé)任！
【火車票】火車票預(yù)售期為14天，進出西北火車票在7-9月資源緊張，我社不接受安排中下鋪、同張訂單客人必需在同一個車廂的要求，但我社會盡量協(xié)調(diào)出票，敬請諒解。
旅游目的地游覽中途退團：退還未參觀門票和餐費，其他車位費、導(dǎo)服不予退費；住宿費用根據(jù)與酒店協(xié)商結(jié)果按照實際退費；贈送項目不退費用。
【優(yōu)待證件】本產(chǎn)品報名時已將老年人優(yōu)惠門票退還給客人（客人持有老年證、導(dǎo)游證、軍官證、殘疾證等請?zhí)崆罢f明，以便提前申請減免，導(dǎo)游購票后再說明或出示證件者，則無法享受優(yōu)待政策，我社不承擔(dān)退費責(zé)任。），到當?shù)睾蟛辉偻碎T票優(yōu)惠。60歲以上老年人請隨身攜帶本人有效身份證出行，如因未攜帶身份證或使用假證件、冒用他們證件被景區(qū)查出，請當場補門票差價。持殘疾證、學(xué)生證、醫(yī)護證等證件的客人按實際年齡報名，到景區(qū)后如能享受相應(yīng)證件優(yōu)惠，按報名時享受的價格退還相應(yīng)差價。
【兒童】12歲以下兒童只含機位、當?shù)芈糜诬囄?、?dǎo)游服務(wù)費、半餐費，其余自理。
【有效證件】請帶好有效證件登機（16歲以下小孩須帶戶口本，16歲以上小孩帶身份證)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任。
【退餐】酒店早餐不用不退；團隊人數(shù)未到達團隊餐開餐標準（8人以上），則按照平均餐標30元/人/正退費，正餐由客人自理。行程中所有贈送項目以及風(fēng)味特色餐不參加及視為自動放棄，不去不退。
【健康】參團者需身心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者）應(yīng)該在參團前告知旅行社。有過心臟搭橋，嚴重高血壓之類的疾病不建議報名；年滿60歲以上老年游客需簽署健康申明及家屬擔(dān)保簽署。
【行程】本產(chǎn)品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調(diào)整（如調(diào)整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，師傅經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點，或由師傅在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用，退費不以景區(qū)掛牌價為準，敬請諒解。
【離團】散客產(chǎn)品因游客自身原因或自愿放棄未完成旅游活動，費用不予退還。
【不可抗力】因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費用，剩余部分退還旅游者。
【保險說明】報價中含旅行社責(zé)任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。
【宗教場所】在游覽景點當中會出現(xiàn)算命，燒香等自費活動，如無信仰請斟酌而行，以免造成不必要的損失。
【游客權(quán)益】游客的投訴以在當?shù)匾庖姇昂炞肿C明為準，請游客務(wù)必認真填寫意見單。如和意見單填寫內(nèi)容有分歧投訴恕不受理
溫馨提示：
1.新疆是屬于西北地區(qū)，經(jīng)濟較內(nèi)地有所差別，所以吃住行較內(nèi)地有所差異，敬請諒解；
2.新疆與內(nèi)地差兩小時，但全疆均使用北京時間作息，但新疆休息時間為晚上12：00左右，早上上班時間為10：00左右；
3.早晚溫差較大，溫差最大可在20度左右，晚上睡覺時應(yīng)將空調(diào)開到適度，不要過涼，或睡覺時不蓋棉被，造成身體不適；
4.因新疆地域遼闊，坐車時間較長，在很多情況下，須旅游者下車行走或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要；
5.新疆氣溫雖較內(nèi)地略低，但因新疆很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強烈。所以旅游者應(yīng)準備充足有效的防曬品，同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時難以承受過于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車的旅客請自備暈車藥；
6.在新疆旅游，因行程較長，氣候差別較大，旅游者一時難以適應(yīng)，可能會出現(xiàn)水土不服癥狀，旅游者應(yīng)攜帶有關(guān)藥物及一些常備藥物，如創(chuàng)可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等；
7.新疆是水果之鄉(xiāng)，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉；
8.新疆是多種少數(shù)民族居住地區(qū)，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族不吃豬肉等，這是他們在生活中最大的禁忌，絕對不可以冒犯；
9.新疆的大部分地區(qū)購賣稱重商品時的報價為公斤報價（南疆和田初外），所以購買稱重商品時請落實報價是公斤價還是市斤，在巴扎（集市）購買旅游紀念品時，請在確定購買后再進行討價還價。不嚴肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。最好在購買前先請導(dǎo)游推薦一些購買場所，玉石等貴重物品最好在指定商場購買。

病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。