【關于年齡】
1.此線路出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。
2.此線路行程強度較大，請確保身體健康適宜旅游，如出行人中有70周歲(含)以上老人，須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團，敬請諒解!
3.此線路65周歲以上老年人報名參團時，務必提供由其子女簽字確認的健康證明和告知書。
4.此線路因服務能力有限，所以本線路不接受75周歲以上老人報名，敬請諒解！
5.此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（14天-2周歲（不含））出行。
【關于人群】　　
1.此線路因服務能力有限，僅接受持有中國有效身份證件的客人預訂（不含中國香港、中國澳門和中國臺灣），敬請諒解！
2.此線路出于安全考慮，不接受孕婦預訂，敬請諒解！
3.此線路不接受兒童按成人報價報名，敬請諒解！
4.兒童報價不包含此線路內贈送項目，敬請諒解！
【關于住宿】　　行程中所列酒店均屬行業(yè)內評定標準，非國家旅游局授牌。甘肅青海經濟欠發(fā)達，沿線住宿條件有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請理解（為提倡綠色環(huán)保，酒店不提供一次性洗漱用品，敬請自備）；因特殊氣候酒店潮濕，當地使用太陽能熱水器，根據天氣和使用人數決定水溫，不穩(wěn)定，請?zhí)崆白龊脺蕚?。如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，敬請諒解。同等級酒店的設施因地區(qū)不同而有較大的差距，遇特殊原因（如天氣、交通、酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行（如1成人，1成人1兒童，2成人要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差，旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內酒店住宿押金均為客人自付自退。
【關于車輛】　　行程內用車為空調旅游車，散拼團可能非同一臺車；為保證車輛制動性能，行車沿途均需停車加水；行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車，請予理解。行程內用車均按每人一正座安排車型，保證一人一座，不提供座次要求；為保證您和他人的安全，乘車期間請務必系好安全帶，如因個人未系安全產生的一切后果自行承擔；若因大交通（如：航班、火車等）延誤，取消，造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社彌補已經產生的車位損失費以及合同中約定的已產生費用。
【關于用餐】　　
1.此線路安排旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛(wèi)生及餐食數量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，敬請諒解！
2.此線路在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時間可能會提早（具體出發(fā)時間以通知為準），導致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協調打包早餐或自備早餐，敬請諒解！
3. 當地飲食與游客飲食習慣有一定差異，餐飲條件相當有限，請做好心理準備；景區(qū)一般地處偏遠，餐標相對大城市較差，青海海拔較高，米飯有夾生現象屬正常，不習慣者提前自備佐食。
【關于景點】　　
1.此線路價格為團隊行程綜合旅游報價，持有任何優(yōu)惠證件的游客均不再享受景區(qū)門票的優(yōu)惠政策。請知曉！
2.此線路實際出行中，在不減少景點且征得游客同意的前提下，導游、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點游覽順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行。
【關于莫高窟】　　
1.此線路全年班期莫高窟門票均為B類票（無數字影院，4個實體洞窟+免費參觀敦煌石窟文物保護研究陳列中心等+往返莫高窟交通費）票價100元/成人，門票差價已在報價中減去，故無費用可退，請周知。備注：因莫高窟景區(qū)每日限量發(fā)售A類正常票（8個實體洞窟+數字影院+擺渡車），待A類正常票售罄后再執(zhí)行發(fā)售B類應急票（4個實體洞窟+擺渡車），若安排A類正常票，請團友現補138元/人門票差價；對于莫高窟A類票和B類票都無票的情況，退還莫高窟B類門票自由活動或安排西千佛洞，請周知！
如有游客介意參觀應急票，可自行在官網預約莫高窟正常票，如您自行預約成功，本團現退100元/成人門票費用，給您帶來不便還望諒解。如莫高窟有特殊接待或無票狀態(tài)或景區(qū)關閉，無法安排游覽，當地現退100元/成人門票或安排敦煌莫高窟姊妹窟—西千佛洞，并退門票差價；
2.莫高窟預約按照下單前后順序依次進行預約，故同團中會出現預約莫高窟參觀時間不一致的情況；預約成功后退票將產生手續(xù)費，具體金額參照《敦煌市物價局文件：敦價發(fā)【2015】85號》文件。
3.導游會根據莫高窟實際預約時間，調整前后2天景點參觀順序，給您帶來不變敬請諒解！
【關于旅游風險須知和安全提示】　　游客應確保身體健康，保證自身條件能夠完成行程；未滿2周歲或年滿70周歲的，有心肺腦血管疾病、聽視力障礙、懷有身孕的，不宜長途及高原旅行的，既有病史和身體殘障的，均不適合參加；任何隱瞞造成后果由旅游者自行承擔。
1.確保身體健康：確認自身體條件能夠適應和完成旅游活動；如需隨時服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。 
2.注意飲食衛(wèi)生：提高防護傳染病、流行病的意識。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。 
3.做好個人防護：如旅途涉及熱帶、高原、海濱、草原等特殊氣候、地理條件，應采取必要防護措施，充分了解目的地情況，備好相應服裝鞋帽，做好防曬、防蚊蟲、防高原反應等工作。暈車的旅游者，備好有效藥物。旅途中有不良反應，及時說明。 
4.注意人身安全：請在自己能夠控制風險的范圍內活動，切忌單獨行動，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯系團隊的或遇緊急情況的，應立即報警并尋求當地警察機關幫助。 
5.慎選自選活動：根據自身情況選擇能夠控制風險的自選項目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風險活動。潛水/跳傘/攀巖/蹦極/騎馬/熱氣球/快艇/騎駱駝等高空、、水上、水下高風險活動，更具危險性，請充分了解活動知識，服從指揮。建議另購特定保險。
6.遵守交通規(guī)則：通過馬路時走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶，并不要在車內走動，老人和兒童要有成年人陪護，以防不確定危險。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食（主要是堅果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險。
7.保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務，勿放入交運行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查，謹防被盜遺失。
8.如果從未進過高原，在進入高原之前，一定要進行嚴格的體格檢查，如發(fā)現心、肺、腦、肝、腎的病變，嚴重貧血或高血壓病人，請勿盲目進入高原，以避免這些人在旅游途中發(fā)生意外。患有以下疾病的人員不宜上高原：
1) 年齡在 50 歲以上的高血壓患者。
2) 患有器質性心臟病、腦血管疾病患者。 
3) 未獲控制的糖尿病患者。
4) 患有慢性肺病的患者，各種呼吸功能不全；支氣管哮喘病人。 
5) 各種血液病患者。 
6) 各種心肺疾病引起的肺動脈高壓患者。 
7) 睡眠中容易出現呼吸暫停的人。 
8) 癔病、癲癇、精神分裂癥等神經與精神性疾病患者。 
9) 重癥感冒、呼吸道感染的人。 
10) 以往患過高原病及其他嚴重慢性疾病等的人。 
11) 7 歲以下的兒童最好不要上高原。因為小孩正處于身體發(fā)育的時期，對高原低氧環(huán)境十分敏感，容易缺氧而發(fā)生急性高原病。 
12) 體質較弱的老年人也要謹慎，由于老年人身體機能下降，免疫力和應對特殊環(huán)境的能力不足，容易感冒，更易發(fā)生急性高原病，且不易救治。
【關于贈送】　　
1.此線路內所列贈送項目，景區(qū)有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加（如選擇放棄參加，則無費用可退）
【關于不可抗力】　　
1.此線路出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，導游經與您協商一致后可根據實際情況取消或更換該景點，或由導游在現場按旅游產品中的協議門票價退還費用（退費不以景區(qū)掛牌價為準），敬請諒解！
2.因自然災害，政府行為，社會異常時間，如罷工、臺風、交通延誤或變更等一切不可抗拒因素所引致的額外費用，均由客人自行承擔！
【其他事項】　　
1.請尊重當地的飲食習慣、習俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉(xiāng)隨俗，融入當地的民風民情
2.目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數無合法經營資質，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，請您謹慎消費！
3.在旅游行程中，個別景區(qū)景點、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。請您根據自身需要，理性消費并索要憑證。如產生消費爭議

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現游客存在不宜出行的身體情況的，有權拒絕接待，敬請諒解。